CRM commercial sur mesure pour une agence BNP Paribas Real Estate

🎯 Contexte & besoin

Une agence régionale de BNP Paribas Real Estate, spécialisée dans la location et la vente de bureaux pour les entreprises, souhaitait compléter son CRM global avec une solution interne plus flexible, mieux adaptée au terrain.
Le CRM du groupe ne permettait pas un suivi assez fin des prospects locaux, des visites de biens et des négociations commerciales régionales.

Objectifs du projet :
- Optimiser le suivi des prospects et des visites
- Générer facilement des comptes-rendus et rapports d’activité
- Améliorer la réactivité des équipes commerciales
- Offrir à la direction régionale une meilleure visibilité sur l’activité

🛠️ Solution développée

Koala Studio a conçu une application web légère, rapide et interconnectable, centrée sur les besoins des équipes commerciales de terrain.

Fonctionnalités clés :
- Gestion des prospects, relances et interactions
- Organisation des visites de biens, rappels automatiques
- Génération de rapports personnalisés pour les clients et la direction
- Dashboard commercial : activités, conversions, CA prévisionnel
- Synchronisation partielle avec le CRM du groupe (import/export via API)

L’application a été pensée pour une utilisation quotidienne sans friction, avec un onboarding immédiat.

✅ Résultats

+25% de relances commerciales dans les 3 premiers mois
-40% de temps passé à compiler les rapports hebdomadaires
Adoption complète par les équipes locales en moins de deux semaines
Feedback positif de la direction sur la qualité du reporting et la réactivité commerciale