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Comment des concessionnaires ont pris l'avantage sur la prospection de mandats

Contexte

Sur le marché du mandat automobile, la réactivité fait tout. Les concessionnaires qui repèrent un vendeur particulier en premier décrochent le mandat. Mais sans outil dédié, la prospection était manuelle, lente, et les opportunités partaient à la concurrence.

Le problème : les commerciaux passaient des heures à chercher des mandats à la main, sans scoring ni priorisation. Pas de CRM adapté, pas de suivi automatisé. Il fallait un outil qui détecte, qualifie et relance automatiquement pour que l'équipe se concentre sur la vente.

Résultats

• 3h/jour libérées par commercial : Le temps de prospection manuelle a été remplacé par du temps de vente
• Conversion doublée : Le lead scoring permet de se concentrer sur les mandats les plus chauds
• ROI positif dès le mois 2 : Les premiers clients ont rentabilisé l'abonnement en quelques semaines
• 25 concessionnaires en production : L'architecture multi-tenant a permis de déployer rapidement de nouveaux clients

Solution technique

On a conçu l'architecture et développé la plateforme SaaS de A à Z :

Fonctionnalités clés développées :

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  Lead scoring automatique : Algorithme de qualification des mandats selon critères multiples (urgence, prix, localisation)
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  Dashboard analytics : Suivi temps réel des performances commerciales et taux de conversion
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  Système de notifications : Alertes en temps réel sur les nouveaux mandats qualifiés
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  CRM intégré : Gestion complète du pipeline commercial et historique interactions
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  Automatisation email : Campagnes de suivi automatiques personnalisées
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  Interface mobile-first : Prospection terrain optimisée pour commerciaux nomades
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  Reporting avancé : Exports et analyses détaillées par période/vendeur

Stack technique

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  Backend AdonisJS : API et logique métier complexe (scoring, scraping, relances automatiques)
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  Frontend NuxtJS : Interface pensée pour des commerciaux terrain, pas pour des techniciens
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  PostgreSQL + Redis : Performances et cache pour le traitement de milliers de leads en temps réel
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  Architecture multi-tenant : Chaque concessionnaire a son espace isolé, prêt à scaler